<p> </p> <p><meta charset="utf-8" /></p> <p style="text-align: justify;">Kementerian PAN-RB bersama dengan Lembaga Mitra Pembangunan UNDP, dan KOICA melaksanakan diskusi SP4N-LAPOR! sebagai upaya untuk meningkatkan pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik khususnya di Kabupaten Badung. Pelaksanaan ini dibuka secara langsung oleh Sekretaris Daerah Adi Arnawa, bertempat di Badung Command Center, Dinas Komunikasi dan Informatika pada Kamis, 8 September 2022.</p> <p style="text-align: justify;">Sekilas mengenai SP4N-LAPOR! adalah sebuah platform yang bisa digunakan baik dalam mengirimkan keluhan,aspirasi bahkan permintaan informasi secara daring bagi masyarakat Indonesia . Terbentuknya sistem ini guna mewujudkan kebijakan “no wrong door policy” yang mana dalam pengelolaan pengaduan melalui SP4N-LAPOR! akan dikedepankan prinsip untuk menerima pengaduan yang masuk dari manapun dan jenis apapun. Selain itu adanya jaminan bahwa pengaduan yang masuk akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang dalam menanganinya. </p> <p style="text-align: justify;">Diskusi ini dihadiri oleh Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik KEMENPAN-RB, Head of Democratic Governance and Provertt Reduction, Deputy Country Director KOICA Indonesia Office, Beberapa Kepala Dinas di Lingkungan Kabupaten Badung, serta Pejabat Penghubung Dinas di Lingkungan Kabupaten Badung.</p> <p style="text-align: justify;">Melihat tujuan dari monitoring dan diskusi ini adalah untuk dapat membahas isu-isu krusial dari proyek SP4N LAPOR!, dalam sambutan Sekda Kabupaten Badung, Adi Arnawa berharap melalui kegiatan diskusi dan monitoring ini dapat meningkatkan kualitas SDM agar mampu mengelola aplikasi pengaduan publik dengan lebih baik lagi apalagi dalam sambutannya Adi Arnawa mengatakan bahwa beliau masih sering melihat bahawa masyarakat kebingungan dikarenakan banyaknya platform pengaduan untuk masyarakat. "Saya harap masyarakat dapat memiliki ruang untuk menyampaikan keluhannya, baik kepada pemerintah pusat maupun daerah," tutupnya.</p>